higuchisfdc
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higuchisfdc의 최근 활동-
미세조정 : 당신의 서포팅에따라 Insight 보고서는 정해집니다.
이 미세 조정 세션에서는 아래의 지원 문제 및 기타 사항을 달성하는 데 도움이되는 데이터 및보고 방법을 살펴 보겠습니다. 고객의 모든 부문에 큰 도움을주십시오. 지원 비용을 발생시키는 문제를 파악하십시오. 능동적 인 메시징으로 잠재적 인 문제가 발생하기 전에 식별하고 예방하십시오. Missy는 고객 성공 팀의 데이터 분석가입니다. 그녀는 통찰력 ...
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효과적인 고객 지원 채널 통합 전략
체계적이고 지속적으로 고객 경험을 개선하기 위해서는 고객과 교류하는 새로운 방법을 항상 받아들여야 합니다. 다중 채널 전략에 맞게 디자인된 유연하고 개방된 도구가 관계 구축에 도움을 줄 수 있습니다. 그리고 고객과의 친밀한 관계는 아주 중요합니다. 습관은 바꾸기 힘들죠. 한번 몸에 밴 습관은 버릇처럼 우리를 따라다닙니다. 고객 지원에 대한 우리의 ...
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문서 검색 알고리즘
헬프센터가 제공하는 콘텐츠 검색 알고리즘에 대해 소개합니다. 원문 : https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/211317328-About-Help-Center-end-user-search 사용자가 헬프 센터에서 검색어를 입력하면 검색 알고리즘을 통해 가장 관련성이 높은 결과의 문서를 찾고 순위를 결정합니다...
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매트릭과 분석 : Insight 소개
온라인으로 구입하십시오. 코스 형식 : 프리젠 테이션 슬라이드, 데모, Q & A + 러닝 랩이있는 실제, 가상 강사 주도 학습 (vILT) 과정 길이 : 2 시간 과정 가격 : $ 199 권장 전제 조건 : Zendesk Support Essentials , 사용자 역할 및 책임 정의 및 티켓 워크 플로 Insights는 GoodData의 강력한...
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무제한 멀티브랜드 (Unlimited Multibrand) Add-On
해당되는 플랜 : Support Enterprise 라이선스 가격 : 상담원별 / 월 $40 (최소 구매수량 10개) 하나의 Zendesk 인스턴스에서 최대 300개의 헬프 센터로 최대 300개의 멀티브랜드를 지원하세요. 멀티브랜드는 Support Enterprise 기능(최대 5개 브랜드)과 추가 기능(최대 300개 브랜드)으로 제공됩니다....
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Zendesk 한글 브로셔 최신본
Zendesk 한글 브로셔 최신본입니다. 지금 보기 Why Zendesk 제품 가이드 제품 가격 및 플랜 Zendesk Platform Zendesk 고객 사례 유용한 정보 인더스트리별 금융 서비스 소매업 및 유통 미디어
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Collaboration Add-on
해당되는 플랜 : Support Professional 또는 Enterprise 라이선스 가격 : 상담원별 / 월 $25 (최소 구매수량 10개) 다음과 같은 기능을 사용하여 팀원들과 공동으로 작업하세요. 라이트 상담원: 팀원들을 라이트 상담원으로 설정하면 전체 상담원 권한을 부여하지 않아도 팀원들이 Zendesk Support에 액세스하여 ...
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문의
가격정책이 zendesk.com(kr)하고 다른건가요?????
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Zendesk Talk(Voice) 관련 가격 및 FAQ
Talk 은 Zendesk 에서 Voice 기능을 제공하는 제품명으로 국가별 번호를 구매하여 소프트 폰을 통해 Inbound 및 Outbound가 가능한 Call Center 제품입니다. Talk 은 Zendesk Support를 사용하는 상담원에 한해서 구매 후 사용할 수 있습니다. ** Partner Edition은 기존에 있는 CTI...
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라이선스 가격 문의
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