Urlauber sollen Gutscheine statt Geld bekommen

Sollen die Kunden Reiseveranstalter, Konzertagenturen und Fluggesellschaften retten? Die Bundesregierung meint ja.

Am Donnerstag beschloss das Corona-Kabinett, dass Verbraucher kein Geld mehr zurückbekommen, wenn Flüge, Reisen, Fußballspiele und Konzerte abgesagt werden, sondern nur noch Gutscheine. Diese sollen bis zum 31. Dezember 2021 eingelöst werden können. Tun die Kunden das nicht, sollen sie ihr Geld zurückbekommen.

Bisher können Reisende verlangen, dass sie innerhalb von sieben Tagen ihr Geld für stornierte Flüge und innerhalb von 14 Tagen eine Erstattung für ausgefallene Reisen bekommen. Das soll künftig die Ausnahme sein. Die Bundesregierung will die EU-Kommission zu einer europaweiten Gutschein-Regelung auffordern. Erstattungen innerhalb der üblichen Fristen soll es nur im Härtefall geben.