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充電說明

Black
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如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 無法充電

如果電池無法充電、充電速度緩慢，或裝置顯示提示訊息，請參閱本文說明。

接上電源

若要嘗試為 iPhone 8 或後續機型進行無線充電，請先確認您可以使用裝置隨附的 USB 轉接器和連接線進行充電。如果可以充電，則請取得無線充電的相關協助。若為第三方配件，請檢查其是否為 Apple 認證的產品。

若要為裝置充電，請按照下列步驟操作：

  1. 將裝置連接至隨附的 USB 連接線。
  2. 插入到以下三種電源的其中一種：

牆壁電源插座

將 USB 充電連接線插入 USB 電源轉接器，再將轉接器插入牆壁插座。

電腦

將充電連接線插入電腦上的 USB 2.0 或 3.0 連接埠，電腦必須開機且不處於睡眠模式中。請勿使用鍵盤上的 USB 連接埠。

電源配件

將連接線插入供電的 USB 集線器、擴充底座或其他 Apple 認證的配件。

 

iOS 中的充電圖像

 

裝置充電時，您會在狀態列的電池圖像旁邊看到閃電，或在鎖定畫面上看到大型電池圖像。

 

若裝置充電緩慢或無法充電

請執行下列步驟，並在每一個步驟後再次嘗試操作：

  1. 檢查充電連接線和 USB 轉接器是否有損壞跡象，例如破損或叉腳彎曲1。請勿使用損壞的配件。
    Lightning 對 USB 連接線及 USB 壁式轉接器
  2. 使用牆壁電源插座，並檢查充電連接線、USB 壁式轉接器和牆壁插座或 AC 電源線之間是否接妥，或改用其他插座。 
  3. 除去裝置底部充電連接埠中的任何碎屑，然後將充電連接線牢牢插到裝置上。如果充電連接埠損壞，裝置可能需要送修。
  4. 讓裝置充電半小時（若之後裝置沒有回應，請參閱此篇的相關說明）。
  5. 強制重新啟動裝置：
    • 具備 Face ID 的 iPad 機型：按下調高音量按鈕後迅速放開。按下調低音量按鈕後迅速放開。按住頂端按鈕，直到裝置重新啟動為止。
    • iPhone 8 或後續機型：按下調高音量按鈕後迅速放開。按下調低音量按鈕後迅速放開。按住側邊按鈕，直到看到 Apple 標誌為止。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：按住側邊（或頂端）按鈕和調低音量按鈕至少 10 秒，直到 Apple 標誌出現為止。 
    • 具備主畫面按鈕的 iPad、iPhone 6s 或之前機型和 iPod touch（第 6 代）或之前機型：按住側邊（或頂端）按鈕和主畫面按鈕至少 10 秒，直到 Apple 標誌出現為止。
  6. 讓裝置再充電半小時。
  7. 如果裝置仍無法開機或充電，請攜帶裝置、充電連接線和充電轉接器到 Apple Store 零售店或 Apple 授權維修中心進行評估。您也可以聯絡 Apple 支援。

若裝置在電力達到 80% 時停止充電

iPhone 在充電時可能會稍微變熱。為延長電池的使用壽命，如果電池太熱，軟體可能會在電力達到 80% 後限制充電。iPhone 會在溫度下降時再次充電，請嘗試將 iPhone 和充電器移到較涼爽的位置。

iOS 13 採用「最佳化電池充電」功能，藉由減少 iPhone 處於完全充電的時間，減緩電池老化的速度。iPhone 使用裝置上的機器學習技術來瞭解您的日常充電習慣，因此會等到您需要使用 iPhone 時，才會從 80% 的電量開始繼續充滿2。這種充電方式可減少電池的耗損，並提升使用壽命。只有在 iPhone 預測即將長時間連接充電器時，「最佳化電池充電」才會作用。

出現配件不受支援或未通過認證的提示訊息

出現這些提示的可能原因如下：iOS 裝置的充電連接埠可能有髒污或損壞、充電配件故障、損壞或未通過 Apple 認證，或是 USB 充電器並非設計用來為裝置充電。請按照以下步驟操作：

  1. 除去裝置底部充電連接埠中的任何碎屑。
  2. 重新啟動裝置：
  3. 改用其他 USB 連接線或充電器。
  4. 確認您已安裝最新版的 iOS。
  5. 聯絡 Apple 支援以 安排相關服務。

 

1. 如果您不確定配件是否已損壞，請將配件攜至 Apple Store 零售店或 Apple 授權維修中心進行評估，或是聯絡 Apple 支援。

2. 充電習慣的相關資訊只會儲存在您的 iPhone 上。這個資訊不會包含在備份中，而且不會與 Apple 分享。

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聯絡 Apple 支援部門

需要協助嗎？為了節省您寶貴的時間，請利用線上提出支援要求，我們會將您連線至專家。

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