跳至主內容

維修

Black
  • 更新於

iPad 服務與維修

瞭解如何將 iPad 送修、需要多少費用以及需要多長時間。

如何將 iPad 送修？

親自送修：與 Apple Store 預約時間，或將您的 iPad 攜至 Apple 授權維修中心。如果您前往 Apple Store，您需要知道自己的 Apple ID 和密碼。

需要多少費用？

如果 iPad 問題在保固、消費者保護法或 AppleCare 專案的涵蓋範圍內，您不需要支付任何費用。否則會將維修視為超過保固期（且不在保固範圍內）。如果符合以下任一情況，您需要支付費用：

  • 您的 iPad 已購買一年以上，且問題不在消費者保護法或 AppleCare 專案的範圍內。
  • 您的 iPad 螢幕意外損壞。
  • 您的 iPad 有其他類型的意外損壞，或擅自改裝導致的問題。 

如果 iPad 問題不在保固範圍內，但除非您的 iPad 享有包含兩次意外損壞事件保固的 AppleCare+ 服務專案，否則您需要支付超過保固期費用來進行維修或更換。您可以將一次事件用於 iPad 螢幕破裂或其他損壞問題。每次 AppleCare+ 服務專案事件皆須酌收維修費用（自付額），價格如下表所示。

iPad 維修價格 - 台灣

這些價格適用於 Apple 進行的維修或更換。其他維修中心的價格和條款可能有所不同。 

iPad Pro AppleCare+ 服務專案維修費用
（自付額）		 超過保固期維修費用
iPad Pro（12.9 英寸，第 3 代） NT$ 1,600 NT$ 21,490
iPad Pro 12.9 英寸（第 2 代） NT$ 1,600 NT$ 19,890
iPad Pro 12.9 英寸 NT$ 1,600 NT$ 19,890
iPad Pro（11 英寸） NT$ 1,600 NT$ 16,490
iPad Pro（10.5 英寸） NT$ 1,600 NT$ 14,490
iPad Pro（9.7 英寸） NT$ 1,600 NT$ 12,290
iPad mini AppleCare+ 服務專案維修費用
（自付額）		 超過保固期額外費用
iPad mini 5 NT$ 1,600 NT$ 9,690
iPad mini 4 NT$ 1,600 NT$ 9,690
iPad mini 3 NT$ 1,600 NT$ 9,690
iPad mini 2 NT$ 1,600 NT$ 6,490
iPad mini NT$ 1,600 NT$ 6,490
iPad Air AppleCare+ 服務專案維修費用
（自付額）		 超過保固期維修費用
iPad Air 3 NT$ 1,600 NT$ 12,290
iPad Air 2 NT$ 1,600 NT$ 9,690
iPad Air  NT$ 1,600 NT$ 7,990
iPad AppleCare+ 服務專案維修費用
（自付額）		 超過保固期維修費用
iPad（第 7 代） NT$ 1,600 NT$ 7,990
iPad（第 6 代） NT$ 1,600 NT$ 7,990
iPad（第 5 代） NT$ 1,600 NT$ 7,990
iPad（第 4 代） NT$ 1,600 NT$ 9,690

所有費用以新台幣計，含商品及服務稅（GST）。iPad 替換品將會是新品，或是相當於新品。如果您的 iPad 問題起因在於意外或濫用導致的嚴重損壞，您可能需要支付全額的替換品價值。 

辨識 iPad 機型
查看其他國家/地區的 iPad 維修價格
進一步瞭解 iPad 適用的 AppleCare 專案

螢幕維修

如果您的 iPad 螢幕破裂，可以選擇超過保固期付費更換 iPad。意外損壞不在 Apple 保固範圍內。如果您的螢幕是因為製造瑕疵而破裂，則在 Apple 保固和相關消費者保護法或法規的涵蓋範圍內。

螢幕意外損壞的維修費用會因 iPad 機型、任何其他損壞，以及您是否享有 AppleCare+ 服務專案保固而異。

iPad 適用的 AppleCare+ 服務專案包含最多兩次意外損壞事件。每次事件均需收取維修費用（自付額）。您可以使用一次事件來維修螢幕損壞的問題。如果您沒有 AppleCare+ 服務專案，則需支付超過保固期費用。

提出維修要求
進一步瞭解 iPad 適用的 AppleCare+ 服務專案

iPad 電池與電源 - 台灣

電池維修費用 

如果您的電池需要更換，我們可以收費維修或更換 iPad 電池。如果您的電池有瑕疵且 iPad 在保固、消費者保護法或 AppleCare 專案的涵蓋範圍內，您不需要支付任何費用。我們的保固不涵蓋正常使用造成的耗損。 

如果您有 iPad 適用的 AppleCare+ 服務專案，而 iPad 的電池蓄電量低於原有容量的 80%，則提供更換保固。

電池維修 保固內或適用的 AppleCare+ 服務專案 超過保固期
所有符合資格的 iPad 機型  NT$ 0 NT$ 3,290

所有費用以新台幣計，含商品及服務稅（GST）。 

其他電池和電源問題

iPad 電池的效能取決於使用 app 的方式和設定。在此提供一些訣竅，說明如何充分發揮 iPad 電池續航力。

如果您的 iPad 無法開機，或是螢幕變黑，請按照這些步驟操作，看看問題是否解決。您的 iPad 可能不需要維修。
提出維修要求

需要多長時間？

視維修類型而定，維修作業可能需要最多 5 個工作天。如果您的 iPad 由 Apple 進行雷射刻字，則可能需要最多 10 個工作天。 

在我們收到您的 iPad 後，您可以查看維修狀態。

Apple 配件

Apple 品牌配件（包括 Apple Pencil）享有適用於配件的 Apple 一年有限保固。您可以付費維修或更換 Apple Pencil 中的電池，或者如果電池有瑕疵且在保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的涵蓋範圍內，則可免費維修或更換。我們的保固不涵蓋正常使用造成的耗損。

配件 電池維修
Apple Pencil（所有機型） NT$ 990

您的 Apple Pencil 同樣享有 iPad 適用的 AppleCare+ 服務專案保固，包括意外損壞。您可以使用 iPad 適用的 AppleCare+ 服務專案中，兩次意外損壞事件的一次來為損壞的 Apple Pencil 提供保固。或者您可以支付超過保固期維修費用。

配件 超過保固期維修費用 AppleCare+ 服務專案維修費用
（自付額）
Apple Pencil NT$ 2790 NT$ 900
Apple Pencil（第 2 代） NT$ 3490 NT$ 900

所有費用以新台幣計，含商品及服務稅（GST）。

注意事項

在將 iPad 送修之前，請務必備份您的資料並準備好 iPad 進行更換。替換裝置上將不會有您的資料，您需要從備份回復該資料。 

在我們收到您的 iPad 後，我們會把維修、更換與費用的相關資訊寄送給您。如果您的 iPad 需要更換，我們會將設為出廠預設值的替換品寄送給您。iPad 替換品將會是新品，或是相當於新品。 

請參閱 Apple 隱私權政策

有幫助？

相關文章

評論

0 條評論

請登入寫評論。